วิธีการคืนสินค้า

เพื่อเป็นการรับประกันว่า Mercular.com ให้ความสำคัญกับการให้บริการลูกค้า หากสินค้าที่ท่านสั่งซื้อจากทางบริษัทฯ ไปถึงมือท่านในสภาพที่ไม่ใหม่เอี่ยม มีความเสียหาย ไม่สามารถใช้งานได้ หรือสินค้าไม่ถูกต้อง ทางบริษัทฯ มีความยินดีที่จะรับแจ้งปัญหา และเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ ภายใน 7 วัน หลังจากที่ท่านได้รับสินค้า โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น*

  1. ติดต่อแผนกบริการลูกค้า เพื่อแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสินค้า

    Mercular.com ยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากท่านได้รับสินค้าในสภาพเสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ ท่านสามารถสามารถติดต่อ มาที่แผนกบริการลูกค้า เบอร์ 02-030-0091 หรือ อีเมล์มาที่ support@mercular.com เพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น

  2. Mercular.com เข้าไปรับสินค้า

    บริษัทฯจะส่งพนักงานเข้าไปรับสินค้าตามที่อยู่จัดส่งสินค้า ภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากได้รับแจ้งปัญหา เพื่อนำมาตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น*

  3. ลูกค้าได้รับสินค้าใหม่

    บริษัทฯจะทำการจัดส่งสินค้าใหม่ให้กับลูกค้า ภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากที่บริษัทฯได้ทำการตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว

*หมายเหตุ: กรณีที่ท่านได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนคืนสินค้า หากพบว่าสินค้าถูกแกะออกจากกล่อง เกิดความชำรุด หรือไม่สามารถใช้งานได้