วันที่เต็มไปด้วยงานถาโถม สั่งงานเช้าขอเย็น ทักมาตอน 5 ทุ่ม "พี่ขอเช้านี้น้องสะดวกไหมคะ" หรือจะเป็นข้อความจากหัวหน้าที่จู่ๆ ก็ส่งมาว่า "ว่างมั้ย ขอแก้งานหน่อย" ระหว่างที่เราเดินเล่นพักผ่อนในวันหยุดเสาร์อาทิตย์ เหตุการณ์เหล่านี้อาจทำให้เราเหนื่อนล้า ท้อแท้ จนอยากหยุดค้างบ้าง คอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊คเองก็เช่นกัน เมื่อการประมวลผลดำเนินมาอย่างต่อเนื่องจนไปต่อไม่ไหว ก็อาจมีค้างใส่เราบ้าง เมาส์ไม่ขยับ หน้าโปรแกรมไม่มีการตอบสนอง อยู่ดีๆ ก็หาย คลิกไปไม่ตอบ

อาการคอมค้างเกิดได้จากหลายปัจจัย ทั้งเครื่องที่ร้อนเกินไป การประมวลผลหนัก หรือความผิดปกติของคอมพิวเตอร์ แต่ไม่ว่าอะไรงานที่ทำก็ต้องเสร็จ วันนี้ Mercular จึงขอนำวิธี “คอมค้าง กดอะไรไม่ได้เลย แก้ไขอย่างไร” มาช่วยเราในวันที่คอมไม่เป็นมิตร ทรยศเราดื้อ ค้างแบบไม่มีอะไรกั้น การแก้ไขเบื้องต้นสามารถทำอย่างไรได้บ้าง มาดูกันครับ 

อย่างที่ได้บอกไป อาการคอมค้างเกิดได้จากหลายปัจจัยเอามากๆ ทั้งอากาศที่ร้อนเกินไป ทำให้คอมพิวเตอร์ที่พยายามระบายอากาศออกแล้วก็ยังไม่พอ โปรแกรมที่ไม่เหมาะสมกับคอมทำให้การทำงานหนักเกินไป แรมไม่พอ หรือจะเป็นการทำงานของคอมพิวเตอร์เองที่มีสะดุดบ้าง ทำให้ดำเนินการบนโปรแกรมนั่นๆ ต่อไปไม่ได้ วันนี้เราจึงขอยกการแก้ปัญหาคอมค้าง กดอะไรไม่ได้เลย จากสาเหตุหลักที่มาจากโปรแกรม ถ้าพร้อมแล้วเราไปดูกันเลย

คอมค้าง กดอะไรไม่ได้เลย แก้โดยรีเซ็ตไดรเวอร์วิดีโอ

บางครั้งที่โปรแกรมค้าง เกมค้าง ประสบปัญหาการแสดงผลหรือกราฟิก เกิดจากไดรเวอร์วิดีโอมีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้น ให้ทำการกด Ctrl+Shift+Win+B เพื่อเป็นการแจ้งเตือนไปยังคอมพิวเตอร์ให้ตรวจสอบการทำงานของระบบกราฟิก 

เมื่อกด Ctrl+Shift+Win+B แล้ว หน้าจอจะดับสักครู่เพื่อทำการตรวจสอบการทำงาน หากแก้ไขแล้ว จะกลับมาใช้งานได้ตามปกติครับ

คอมค้าง กดอะไรไม่ได้เลย แก้ด้วยการปิดโปรแกรมไปเลย

แม้เราจะรักงานอย่างไร แต่หากอยู่ๆ โปรแกรมค้าง ขยับไม่ได้ เราก็มักจะเริ่มจากกดปิดโปรแกรมก่อนเพื่อจะได้กลับมาเริ่มงานใหม่ แต่บางครั้งเราไม่สามารถแม้กระทั้งขยับเมาส์ไปปิดโปรแกรม หรือหากอยู่ในเกม การจะปิดเกมเลยก็ต้องทำตามขั้นตอนของตัวเกมนั้น ต้องออกหน้าเมนู กดออกอย่างเป็นระบบ ถ้าเกิดขยับอะไรไม่ได้เลย จะทำอย่างไรได้บ้าง

กดปิดโดยใช้ Shortcut

ส่วนมากที่เกิดปัญหาคอมค้าง จะเกิดจากตัวโปรแกรมเอง และหากเราไม่แม้แต่ขยับเมาส์ไปปิดตัวโปรแกรมเองได้ตามปกติ ให้กด Alt + F4 เป็น Shortcut สำหรับปิดโปรแกรม เมื่อโปรแกรมที่ค้างอยู่ปิดไป หน้า Windows ก็จะสามารถกลับมาใช้ได้ปกติ

กดปิดโปรแกรมโดยใช้ Task manager

หากการกดผ่าน Shortcut ไม่ได้ผล ให้ลองอีกวิธีครับ คือการเข้าไปที่หน้า Task manager วิธีนี้จะทำให้เราสามารถตรวจสอบข้อมูลการทำงานของเครื่องและโปรแกรมได้

• วิธีเข้า Task manager จะทำได้ง่ายๆ ด้วยการกด Ctrl + Alt + Delete พร้อม ๆ กัน
• จากนั้นเลือกหัวข้อ Task manager หรือ Command + Option + Esc สำหรับ Mac เพื่อเปิดหน้าต่าง Force Quit Application

เมื่อขึ้นหน้าต่าง Task manager ให้ตรวจสอบข้อมูลโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ โดยส่วนมากจะขึ้นด้านหลังชื่อโปรแกรมว่า Not Responding เป็นการจับตัวคนร้ายที่ทำให้คอมเราค้างได้ ให้กด End Task ตัวโปรแกรมนี้ เพื่อให้กลับเข้าสู่หน้า Windows และกลับมาใช้งานได้ปกติ แต่ถ้าหาก Task manager ที่เราเปิดมาก็ดันเจ้ากรรม Not Responding เหมือนกัน ค้างในค้าง ให้ใจเย็น ๆ และทำตามวิธีดังนี้ครับ

• ให้เปิดหน้าต่างรวมโปรแกรมที่ทำงานอยู่ขึ้นมา ด้วยการกด Window + Tab พร้อมกัน
• จากนั้นให้ลองกดปิดทั้ง Task manager และโปรแกรม ที่ Not Responding อยู่
• ถ้าหากปิดได้เพียง Task manager ก็ให้กดปุ่ม + ตรงคำว่า New Desktop
• และเรียกใช้งาน Task manager ในหน้าต่าง Desktop ใหม่ เพื่อปิดโปรแกรมที่กำลังค้างนั้นครับ

คอมค้าง กดอะไรไม่ได้เลย แก้ด้วยการ Restart

สุดทางแล้ว ใช้ Shortcut ก็ไม่ได้ผล ปิดโปรแกรมผ่าน Task manager ก็ไม่ได้ ถึงเวลาปล่อยให้คอมพิวเตอร์ได้รีตัวเองเพื่อกลับมาเริ่มทำงานใหม่ วิธีการ Restart ก็ทำได้ 2 วิธีด้วยกัน

การ Restart ผ่าน Task manager

• หากเรายังสามารถกดคีย์บอร์ดได้ ให้เข้าหน้า Task manager เหมือนเดิมโดยการกด Ctrl + Alt + Delete พร้อมกัน 
• ที่มุมขวาล่างของหน้าฟ้านี้ ให้กดที่สัญลักษณ์ Power
• จากนั้นเลือกหัวข้อ Restart คอมพิวเตอร์จะดับลงและเปิดขึ้นอีกครั้ง

การ Restart ผ่าน Hardware Reboot

เป็นขั้นตอนที่ไม่ค่อยแนะนำเท่าไหร่ เพราะการ Restart ด้วยวิธีนี้อาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้ เนื่องจากไม่เป็นไปตามขั้นตอนที่เหมาะสม แต่หากเครื่องมันไปไม่ไหว แม้แต่คีย์บอร์ดก็ยังไม่ตอบสนอง วิธีนี้ก็คงไปทางออกสุดท้าย พนมมือระหว่างทำไปด้วยให้งานที่นั่งแช่ร้านกาแฟตั้งแต่เที่ยงจนเย็นไม่หายไป

สำหรับวิธีนั้นง่ายมาก ไม่ว่าคอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊คก็ทำได้ โดยการกดปุ่ม Power ที่ตัวเครื่อง ค้างไว้ประมาณ 3-5 วินาทีจนกว่าหน้าจอหรือตัวเครื่องจะดับลงไป จากนั้นกด Power อีกรอบเพื่อเป็นการเปิดเครื่อง แต่หากเปิดเครื่องแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ ก็ขอส่งต่อให้กับทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ ดูอาการจะดีกว่าครับ

ป้องกันไม่ให้คอมค้าง กดอะไรไม่ได้ ด้วย System Restore

อีกหนึ่งทางเลือกสุดท้ายในกรณีที่เรา Restart เครื่องกลับมาแล้วยังใช้งานได้ปกติอยู่ แล้วอยากมั่นใจว่าคอมเราจะไม่ค้างอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ เราก็สามารถทำการย้อนเวลา คืนค่าเครื่องไปสู่ช่วงที่กำลังดี ๆ ยังไม่ดื้ออยู่ได้ ผ่านโปรแกรม System Restore ที่มีอยู่ใน Window ซึ่งการทำแบบนี้จะทำให้โปรแกรมรวมถึงข้อมูลต่าง ๆ ที่เราพึ่งลงไปนั้นจะหายวับไปด้วย นี่จึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกสุดท้ายก่อนส่งให้ช่างซ่อมครับ เพราะในบางครั้งอาการคอมค้างอาจจะเกิด จากการที่ลงไดรเวอร์ผิดสำแดงหรือโปรแกรมที่ไม่เหมาะกับฮาร์ดแวร์ลงเครื่อง การทำ System Restore จะช่วยให้เราจัดการไดรเวอร์หรือโปรแกรมไม่พึงประสงค์เหล่านั้นได้อย่างอยู่หมัดครับ โดยวิธีการสามารถทำได้ดังนี้

• การพิมพ์ในช่องเสิร์ชด้านล่างว่า Recovery เพื่อเปิดหน้าต่าง Recovery จาก Control Panel
• จากนั้นเลือก Open System Restore หรือ กดปุ่ม Window + R และพิมพ์คำว่า rstrui.exe แล้วกด Enter
• กด Next แล้วเราจะเห็นว่าจุดเซฟล่าสุดนั้นคือ วันที่และเวลาที่เท่าไหร่ โดยสามารถคลิกที่ Scan Affected Programs เพื่อดูว่าจะมีโปรแกรมอะไรได้ผลกระทบบ้าง
• ถ้าตรวจสอบแล้วว่าไม่มีโปรแกรมอะไรที่สำคัญ ก็สามารถกด Next ไปต่อและทำตามขั้นตอนได้เลย
• ตัวเครื่องจะคืนค่าของตัวเองไปตามวันที่และเวลาที่บอก และทำการ Restart ตัวเองเป็นอันเสร็จครับ

แม้ปัญหาคอมพิวเตอร์ค้างจะไม่ได้มีสัญญาณบอกเหมือนฟ้าครึ้มก่อนฝนตก หรือโนติฟิเคชันจากหัวหน้างานที่บ่งบอกถึงงานเข้า แต่เมื่อเกิดปัญหาแล้วก็อย่าเพิ่งตกใจไป สมัยนี้งานส่วนมากที่ทำบนอินเทอร์เน็ตมักจะทำการเซฟอัตโนมัติไว้เสมอ หรือบางโปรแกรมเองก็มีบันทึกเป็นรายนาที เพื่อให้สามารถกลับมาแก้ไขได้หากลืมเซฟ หรือมีการปิดเครื่องแบบไม่ปกติ ฉะนั้นแม้เครื่องค้าง งานบางอย่างก็ยังคงอยู่กับเรา แต่หากเป็นบางโปรแกรมที่ไม่มีการเซฟอัตโนัมัติ หรือเล่นเกม ก็อาจจะเหนื่อยหน่อย ทำอีกสักรอบ ฮึบๆ 

สำหรับใครที่กำลังมองหาคอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊คตัวใหม่ที่ไม่งอแง พร้อมอยู่ทำงานกับคุณไปตลอด ที่ Mercular เรามีสินค้าให้เลือกมากมายจากหลายแบรนด์ดัง คัดสรรสินค้าคุณภาพ การรับประกันหลังการขายหายห่วงครับ