จากครั้งก่อน Mercular ได้แนะนำ "วิธีการแก้ปัญหาเมื่อเชื่อมต่อ Bluetooth ไม่ติด" ไปแล้ว วันนี้เราจะมาพูดกันถึงวิธีการแก้ไขปัญหา หูฟัง True Wireless ที่เชื่อมต่อแล้วเสียงออกแค่ข้างเดียว ซึ่งปัญหานี้มันที่มีวิธีการแก้ไขที่ค่อนข้างหลากหลาย แตกต่างไปในแต่ละอาการ รวมถึงแตกต่างไปในหูฟังแต่ละตัวด้วยซ้ำ เพราะมีการออกแบบระบบการทำงานภายในที่แตกต่างกัน ฉะนั้นเราไปดูวิธีแก้ทรูไวเลสดังข้างเดียวกันเลย
 

ทำไมถึงมีปัญหา ?

ก่อนอื่นผู้ใช้งานควรจะรู้ก่อนว่า ทรูไวเลสนั้นทำงานผ่านการเชื่อมต่อไร้สายเพียงอย่างเดียวแต่ต่างจากหูฟังไร้สายรุ่นก่อนหน้าที่มีสายคล้องเพื่อเชื่อมให้มันเป็นตัวเดียวกัน ซึ่งในทรูไวเลสบางตัวที่สามารถทำงานได้ทั้งระบบ Mono (ใช้งานข้างเดียว) หรือ Stereo (ใช้งาน 2 ข้าง) อาจจะเกิดการสับสนไม่รู้ว่าตัวเองเชื่อมต่อแบบไหนอยู่และทำงานผิดพลาด หรือบางครั้งเราเคยให้คนอื่นยืมไปใช้แล้วเขาเชื่อมต่อหูฟังของเราทิ้งไว้ข้างนึง กลายเป็นว่าหูฟังของเราเลยสับมาทำงานเป็นโหมด Mono เลยทำงานได้ทีละข้างเป็นต้น แต่บางครั้งการที่เราเชื่อมต่อหูฟังทรูไวเลสแล้วมีปัญหาก็อาจจะเกิดจากการนำไปใช้ในที่ที่สัญญาณ Bluetooth แน่นหนา ไปจนถึงใส่เดินออกห่างจากอุปกรณ์ที่มันเชื่อมต่ออยู่ ทำให้การเชื่อมต่อมีขัดข้องเมื่อกลับไปใช้งานอีกครั้ง ซึ่งวิธีการรับมือกับปัญหาเหล่านี้ก็ขั้นตอนที่ควรทำตามดังนี้ครับ

1. พยายามหาต้นตอของปัญหา

ในส่วนนี้แนะนำให้ผู้ใช้งานลองเปิดตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อในอุปกรณ์ของตัวเองก่อนตัวทรูไวเลนั้นเชื่อมต่อกับมือถือของตัวเอง หรือของคนอื่นอยู่รึเปล่า รวมไปถึงการเชื่อมต่อของตัวมันนั้นอยู่ใน Mono Mode หรือ Stereo Mode กันแน่ และ OS ของเรานั้นเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหรือเปล่า ซึ่งบางครั้งแค่เรากดค้างไว้ที่ปุ่มของข้างที่ไม่ติดตัวหูฟังก็อาจจะกลับมา Sync กับอุปกรณ์ของเราและคู่ของมันทันที

2. ปิดหูฟัง แล้วเชื่อมต่อใหม่ (Soft Reset)

หลังจากที่เราลองตรวจสอบการเชื่อมต่อดูแล้วพบว่ายังมีปัญหา ไม่ใช่ความผิดพลาดของเราก็อาจจะลอง Soft Reset ดูครับ ด้วยการปิดการใช้งานของหูฟังแล้วเปิดขึ้นมาใหม่ หรือจะเอาหูฟังกลับเข้าตัวเคสชาร์จ แล้วนำออกมาเพื่อให้มัน Auto Pairing กับอุปกรณ์อีกครั้งดู  แต่ถ้าทำแบบนี้แล้วไม่หายก็การันตีได้เลยว่าการส่งสัญญาณจะต้องมีปัญหาแน่ ๆ ฉะนั้นก็ต้องลองวิธีต่อไป

*Tips หากไม่ติดผู้ใช้อาจจะลอง Forget Device แล้วเชื่อมต่อใหม่ดูก่อนลองวิธีต่อไป

3. เริ่มต้นการเชื่อมต่อใหม่ทั้งหมด (Hard Reset)

สำหรับการ Hard Reset นั้นเหมาะกับสำหรับใช้เมื่อไม่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับหูฟังติดข้างเดียวของคุณได้อย่างจริงจัง และอาจจะใช้เวลาในกระบวนการเล็กน้อย แต่รับประกันได้เลยว่าปัญหาส่วนใหญ่มักจะจบลงตรงนี้

• 1. เริ่มต้นจากขั้นตอนแรก ให้เราทำการเก็บหูฟังของเราเข้าเคสให้เรียบร้อยปล่อยให้มันตัดสัญญาณตัวเอง
• 2. ปิดสัญญาณ Bluetooth ของตัวอุปกรณ์ที่มีปัญหาแล้ว Forget Device ตัวหูฟังทิ้งไป ระหว่างนี้สามารถ Reset เครื่องเพิ่มความขลังให้กับกระบวนการได้อีก 1 ที
• 3. หยิบหนังสือคู่มือมาเปิดดูวิธีการทำ Factory Reset ของตัวทรูไวเลสของคุณว่าต้องทำอย่างไร  จากนั้นก็ Reset หูฟังทั้ง 2 ข้าง (ส่วนใหญ่จะให้แตะค้างทั้งสองข้างไว้ประมาณ 10 วินาที)
• 4. เมื่อ Reset หูฟังเสร็จแล้ว ก็เปิดใช้งานมันปล่อยให้ตัวมันจับคู่กันซักพัก
• 5. จากนั้นจึงทำการเชื่อมต่อตัวทรูไวเลสกับมือถือของเราตามปกติ ซึ่งหูฟังควรจะสามารถใช้งานได้ทั้งสองข้างแล้

*Tips หากลองทำตามวิธีข้างต้นไม่ได้ในช่วงเชื่อมต่อให้นำหูฟังข้างหลักออกมา Pair ก่อนแล้วจึงนำหูฟังอีกข้างออกมาจากเคส

4. ลองเชื่อมต่อผ่าน Software

ถ้าเกิดการ Reset ไม่ช่วยอะไร แต่หูฟังของคุณมี Software หรือ App ประจำตัวก็ลองโหลดมาใช้งานดูเพราะ Software บางตัวนั้นจะช่วยจดจำคู่ของทรูไวเลสทั้ง 2 ข้างเอาไว้ ทำให้มันสามารถหากันเจอได้ง่ายขึ้น ซึ่งก็มีหลายตัวที่พอตัวผู้เขียนเองเจอปัญหานี้ พอโหลด Application ของมันมาลงเครื่อง ก็สามารถใช้งานได้ทันที โดยเฉพาะกับทรูไวเลสของบางแบรนด์ถึงขั้นมีฟังก์ชั่นช่วยเชื่อมต่อมาให้ใน App เลยด้วยซ้ำ แถมยังบอกขั้นตอนการเชื่อมต่อไว้อย่างละเอียดอีกด้วย

5. ใช้เงินแก้ปัญหา

และสุดท้ายแน่นอนครับวิธีที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้งานงบสูง ก็คือซื้อตัวใหม่ ไปจนถึงเลือกใช้หูฟังราคาสูง ๆ หรือแบรนด์ที่ไว้วางใจได้ จะช่วยลดเกตุการณ์หูฟังดังหรือติดข้างเดียวนี้ลงไปได้ เพราะทรูไวเลสราคาสูงนั้นไม่ใช่แค่ไดรเวอร์ขับเสียงที่ต่างกันออกไป แต่มันยังรวมไปถึงตัวชิพส่งสัญญาณและการออกแบบภายในที่ทำให้การใช้งานของมันเสถียรกว่าอีกด้วย ก็อย่างที่เขาว่า ”ถ้าเกิดจนปัญญา ก็ใช้เงินแก้ปัญหาดีที่สุด” ครับ

เป็นอย่างไรบ้างครับกับบทความนี้ หวังว่าผู้ใช้งานหูฟัง True Wireless จะได้กลับมาใช้งานหูฟังตัวเก่าของตัวเองอย่างสบายใจ แต่ต้องบอกไว้ก่อนนะครับว่าเจ้าทรูไวเลสแต่ละตัวก็อาจจะมีวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างออกไปในแต่ละตัวเล็กน้อย แต่โดยพื้นฐานก็มีวิธีแก้หลัก ๆ ตามหัวข้อที่แจกไปเลยครับ

*Tips นอกจากนี้ผู้เขียนยังเคยแก้ไขหูฟังคู่หนึ่งอยู่นานมาก (ขอไม่บอกว่าตัวไหน) และกลับมาใช้ได้ตอน Factory Reset ตัวเครื่องเพราะปัญหาอื่น แล้วตัวหูฟังก็กลับมา Pair ได้ตามปกติ ฉะนั้นถ้าแก้ปัญหาไม่ได้จริง ๆ อาจจะลองใช้วิธีนี้ดูก็ได้ครับ