คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
- หากต้องการสั่งซื้อสินค้ากับ Mercular.com จะต้องทำอย่างไรบ้าง ?
- ท่านสามารถซื้อสินกับ Mercular.com ง่ายๆดังนี้ รายละเอียดเพิ่มเติม - ไม่แน่ใจว่าควรซื้อสินค้าตัวไหน หรือสินค้าตัวไหนจะเหมาะกับคุณมากกว่า ?
- ทางเรายินดีให้คำปรึกษาและแนะนำสินค้าที่เหมาะสมกับการใช้งานของคุณ ติดต่อเรา - ต้องการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ เปลี่ยนสินค้า ยกเลิก หรือคูปองที่ถูกยกเลิกไปคืน ทำอย่างไร?
- ในกรณีที่ท่านต้องการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ สามารถทำได้โดยติดต่อ บัดดี้ที่ 02-266-4545 ภายใน 1 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ จันทร์ - ศุกร์ เวลา 9:00 -18:00 น.หรือ Line ที่ @mercular - QR หายไป ชำระเงินไม่ได้ หรือยังไม่ได้กด Save ทำอย่างไร ?
- กรณียังไม่เกิน 1 ชั่วโมงหลังจากทำรายการ สามารถติดต่อบัดดี้ที่ Line @mercular หากเกิน 1 ชั่วโมง สามารถทำรายการเข้ามาใหม่ได้เลยทันที - ใบเสร็จรับเงินหายไปทำอย่างไร ?
- ท่านสามารถ พิมพ์ สำเนาใบเสร็จรับเงินได้ด้วยตนเอง โดยเข้าสู่ระบบ > รายการคำสั่งซื้อ > เลือกรายการคำสั่งซื้อที่ต้องการ > ใบเสร็จ - หากสินค้ามีปัญหาหรือต้องการเปลี่ยนสินค้าต้องทำอย่างไร ?
- ท่านสามารถเปิดเรื่องเคลมสินค้า โดยภายใน 7 วันแรก ทางเรามีบริการไปรับสินค้ามาเคลมให้ฟรี โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยมีรายละเอียดดังนี้ คลิก - หากสินค้ามีปัญหาหลัง 7 วันแล้วต้องการเคลมสินค้า สามารถทำอย่างไร ?
- ท่านสามารถตรวจสอบระยะเวลารับประกันสินค้าได้กับเราที่ ติดต่อเรา หากยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน ท่านสามารถส่งเรื่องเคลมกับศูนย์บริการได้โดยตรง หรือ สามารถเปิดเรื่องที่ ฟอร์มเคลมสินค้า ทางเรายินดีช่วยติดตามสถานะเคลมและช่วยประสานงานกับศูนย์บริการ ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม คลิก